★読んだ目的 ①自分に足りていない部分（一番ピンときた部分）を知る ②会話の「型」を身につける ③会話でどのように相手の心をつかむのか学ぶ ★学んだこと ①言い訳せず、潔く謝る 勘違いしていました：言い訳 心から非を認めていない 間違えました：素直に非…